SOBRE LA TIENDA

¿Cómo hago un pedido?

Es muy fácil: elige tus productos favoritos, selecciona la talla y el color, y cuando estés listo, dirígete a tu carro de compras para finalizar la compra. Puedes agregar la cantidad de artículos que desees. Una vez que revises tu pedido, simplemente haz clic en comprar y ¡listo!

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos a través de Transferencia Bancaria y Web Pay, así que puedes usar tus tarjetas bancarias directamente en nuestro sitio.

¿Como puedo saber el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido esté listo, te enviaremos un correo con la información de retiro y el número de seguimiento que otorgará nuestra agencia de transporte. Si no te ha llegado este aviso, no dudes en escribirnos a nuestro What’s App indicando el número de tu pedido.

SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Qué marca de polera usamos para los estampados y cuáles son sus medidas?

Trabajamos con poleras importadas 100% algodón. Puedes consultar todas las medidas en la sección «Medidas de Poleras» en nuestra web.

¿Como mantener mi polera en buen estado?, ¿La puedo lavar en la máquina? ¿Cómo la plancho?

Para mantener el estampado en óptimas condiciones, te recomendamos lavar la polera en un ciclo suave para ropa delicada (sí, puedes usar la secadora). Asegúrate de colocar la polera al revés para evitar rozaduras, usando un detergente suave y colores similares. Para plancharla, hazlo también del revés para preservar el estampado.

El estampado no se ve bien ¿puedo cambiar mi polera?

Si el estampado no cumple tus expectativas, envíanos la polera a la sucursal de Starken en Mall Plaza Tobalaba, avísanos a nuestro WhatsApp y te la reemplazaremos sin costo. Solo necesitarás cubrir los gastos de envío relacionados con el cambio. Nuestra prioridad es que estés satisfecho con tu polera.

Me equivoqué de talla ¿qué hago?

Si necesitas cambiar de talla, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido, el diseño y la talla que deseas. Es importante que la polera esté en perfectas condiciones. Recuerda que solo puedes hacer un cambio por talla, así que asegúrate de estar seguro. Tienes un plazo de 30 días desde que recibiste tu pedido. Para el cambio, deberás enviar la polera a la sucursal de Starken en Mall Plaza Tobalaba y cubrir los gastos de envío.